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盛夏时节,青草依依,树木欣欣向荣。穿过整齐划一的小高楼、精致错落的绿化带,前往武汉市邓南街捞子湖村电力便民服务点中办理咨询、办理业务的村民络绎不绝。
8月14日,湘口供电所的王远安穿好工装、背上工具包,来到捞子湖村党群服务中心的电力便民服务工位上班,自“村网共建”以来,他有了一个“新身份”——捞子湖村“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。“新身份”赋予了他新的责任,每周三,他都定时定点到岗为捞子湖村的村民们办理各项电力业务。村里的陈婆婆刚从城区回到村里,要办理新房的用电报装,不到一刻钟,王远安指导她完成报装的各项手续。
邓南街捞子湖村位于武汉市西南方,南邻长江干堤,北邻通顺河,版图面积4平方公里,作为省级生态村、文明村,15年前,捞子湖村整体搬进了统一规划建设的南康新村新农村社区。8月以来,国网武汉市经开区(汉南区)供电公司湘口供电所携手邓南街道捞子湖村村委签署“村网共建”协议书,共同创建电力便民服务点,为村民们提供用电咨询、查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等全环节服务,“一站式”受理新装、增容、变更用电等办电申请,“面对面”“零距离”服务农村居民用电。
“当前正值三伏天高温大负荷期间,村民用电量大,我们村里都是老人,碰到一些用电的问题我们都不知道怎么解决,你们过来真是帮我们解决了燃眉之急。”捞子湖村村委书记李正华对供电所的工作人员赞许地说道。
电力服务到村里,大大方便了村里的独居老人,村里的李奶奶感概道:“我们村都是老年人、不怎么会用手机,当初给房子办理用电新装业务时,大老远跑到供电所营业厅,现在供电所的王师傅每周都会到我们村里来,前几天还到我们家里帮忙看了用电的线路安不安全,平时有什么用电的问题联系他们,很快就能帮我们解决。”
“‘村网共建’是我们服务农村用户、助力乡村振兴的供电服务新举措,就是通过构建‘政企融合、共同缔造’供电网格服务体系,进一步提升农村居民用电满意度、便捷性。”湘口供电所副所长宁长敏介绍,“下一步,我们将聚焦区域用电实际,积极探索村网共建乡村综合服务新方法,完善服务内容、优化服务举措,全力推进村网与供电网格有效深度融合,提升村民电力获得感和生活幸福感,为美丽乡村建设赋能。”(图/文 汪嘉豪)
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